Schuurman Schoenen - De best gewaardeerde mailing
Doel: najaarsactie
Doelgroep: klantenpashouders van Schuurman Schoenen
Oplage: 400.000 stuks
Resultaat: waardering, koopintentie en respons twee keer zo hoog als benchmark
Branche: Retail
Uitdaging
Schuurman Schoenen is een keten met veertig winkels in het oosten en noorden van het land. Het bedrijf geeft een klantpas uit. De database bevat de gegevens van ruim 400.000 klantpashouders; die zijn gerangschikt naar winkel/locatie. Omdat de schoenenbranche twee seizoenen kent – voorjaar/zomer en najaar/winter- krijgen deze klanten tweemaal per jaar een mailing met een kortingsaanbod van tien euro. Deze acties vallen precies in de reguliere uitverkoop bij alle andere winkels. Hoe krijg je dan alsnog de mensen naar jouw winkel?
Aanpak
Klanten naar je winkel trekken, doe je ‘gewoon’ met de best gewaardeerde mailing van het jaar. En dat dit makkelijker is dan je denkt, bewijst Schuurman Schoenen. De mailing bestond uit een postkaart met op de voorkant een visual en de tekst: ‘Najaarskorting. Dat past je wel’. Een stempel ‘tien euro korting’ en het logo van Schuurman Schoenen maakt de kaart compleet. Op de adreszijde stond een wervende tekst waarin werd aangegeven dat de korting ook geldt voor de nieuwe collectie en natuurlijk waar je Schuurman Schoenen kunt vinden.
|
|
|
Resultaat
De mailing van Schuurman Schoenen is vergeleken met 134 andere cases uit de Mail Monitor Online van TNT Post. De waardering voor de mailing is opvallend groot: 69 procent, ruim het dubbele (36 procent) van de benchmark. Ook met andere cijfers scoort Schuurman ver boven het gemiddelde. De koopintentie is 40 procent (benchmark 15 procent), de werkelijke respons 18 procent (benchmark 9 procent).
Waardoor scoorde deze mailing nou zo hoog? Uit de benchmark bleek veel beeld en weinig tekst (maximaal 25 procent) het beste werkt om consumenten naar een winkel te trekken. De vormgeving van de Schuurman Schoenen kaart voldoet hier ruimschoots aan.
Wil je meer tips over hoe jouw mailing effectiever kan? Bekijk het item Onderzoek: DM kan effectiever.
(Bron: Deze case is verzorgd door TNT Post)