Fortis – Een reminder verzesvoudigt de respons
Doel: afspraken maken met huidige klanten en prospects om nieuwe hypotheek af te sluiten
Doelgroep: Fortis klanten en prospects
Oplage: 700.000 teaser, 700.000 hoofdmailing, 70.000 reminder
Budget: onbekend
Resultaat: verzesvoudiging respons
Branche: Financiële dienstverlening
Uitdaging
Fortis wilde ervoor zorgen dat zowel huidige klanten als prospects een nieuwe hypotheek afsluiten. Maar hoe krijg je zoveel mogelijk prospects voor een persoonlijk adviesgesprek aan tafel?
Aanpak
Alle Fortis-klanten en prospects kregen een woonkrant toegestuurd. In de woonkrant stond de aanbieding: ‘Ontvang een gratis Tom Tom ONE bij het afsluiten van een hypotheek vóór 1 juli’. Met een bijgesloten antwoordkaart kon een persoonlijk adviesgesprek worden aangevraagd. De Easy Response Card ‘Opvallende kaartconcepten’ werd als reminder ingezet en moest ervoor zorgen dat de respons nog verder werd vergroot. Op deze kaart waren al zoveel mogelijk contactgegevens ingeprint, dus de ontvanger hoefde slechts de sticker eraf te trekken en de kaart terug te sturen.
|
|
|
Resultaat
Er is een test uitgevoerd waarbij een deel van de doelgroep de woonkrant met antwoordkaart kreeg en een ander deel de woonkrant met antwoordkaart én de reminder. De respons op de mailing met de reminder (Easy Repons Card) was bijna zes keer zo hoog als de mailing zonder reminder!
(Bron: Deze case is verzorgd door TNT Post)