Social Media ter inspiratie voor een Direct Mail
Door Daan Koek
van DMmediaplein & PostNL
op 23/05/2011
1060 x gelezen |
Social media is steeds belangrijker bij het bereiken van de juiste doelgroep. Bedrijven zijn op zoek naar effectieve manieren om social media te integreren met hun traditionele marketing kanalen, zoals direct mail. Het monitoren en analyseren van het gebruik van online gedrag van de doelgroep biedt een direct marketeer de mogelijkheid meer inzicht te krijgen in de behoeften van de consument of marketeer (B2B marketing). Deze informatie kan een direct marketeer gebruiken om beter te segmenteren voor bijvoorbeeld een direct mailing en daarmee effectiever de doelgroep bereiken.
Waarom Social Media?
Steeds meer Nederlanders maken gebruik van social media voor hun dagelijkse behoeften. Dit doen zij om in contact te blijven met vrienden, familie en/of zakenrelaties, maar ook om nieuwe klanten te vinden of informatie te vinden over producten of services. Uit onderzoek van Comscore (april, 2011) blijkt dat het gebruik van Hyves, Facebook, LinkedIn en Twitter nog steeds groeit.
Effectief gebruik maken van social media voor direct mail
1. Personalisatie: Op diverse social media laten mensen persoonlijke berichten achter. Deze informatie is te gebruiken voor personalisatie in een direct mail. Een marketeer kan dit doen door te analyseren waar een persoon geïnteresseerd in is, via bijvoorbeeld Facebook of Hyves,.
2. Evenementen: Via diverse social media, zoals Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIn worden evenementen gepromoot. Op de diverse evenementen pagina’s kan je evenementen aankondigen en brochures, catalogi of ander materiaal aanbieden. Consumenten en bedrijven kunnen deze brochures aanvragen.
3. Landingspagina/Community: Steeds meer bedrijven kiezen ervoor om een LinkedIn, Twitter of Facebook profiel/link te plaatsen op een direct mail. Door de ontvanger van een direct mail naar een social media groep/profiel te sturen, kan een organisatie de (potentiële) klant nog beter overtuigen van een bepaald product of een bepaalde service. Een ontvanger kan bevriend/lid worden van de groep/het profiel en op deze manier de laatste filmpjes, berichtjes (tweets), reacties, interactieve applicaties, polls etc. volgen.
4. Geotargeting: Social media gebruikers laten enorm veel informatie achter, waaronder de regio waar zij wonen en/of actief zijn. Tevens biedt social media de mogelijkheid om vragen en/of polls op te zetten waarmee bedrijven de mogelijkheid hebben om meer te weten te komen over de community. De respons en data is goed te gebruiken voor segmentatie en/of personalisatie van een direct mailing.
5. Content analyse: Web analytics (o.a. Google Analytics) biedt inzichten in de content van een webpagina. Op deze manier kan een marketeer onderzoeken welke content populair is bij een bepaalde doelgroep. Deze analyse kan een marketeer doen voor de webpagina, maar ook voor de diverse social media groepen/profielen. Denk hierbij aan hoe vaak een filmpje is bekeken op een YouTube channel. Branding op het sociale web draagt bij aan meer kwaliteit en kwantiteit voor direct mail marketing.
Kortom, social media biedt inspiratie en kansen voor een direct mail. Door gebruik te maken van social media voor een direct mailing, kan een adverteerder beter inspelen op de behoeften van de consument of zakelijke klant. Daarnaast biedt social media de mogelijkheid om de (potentiële) klant nog beter te overtuigen via de positieve recensies van onafhankelijke derden.
In de aankomende weken zal ik dieper ingaan op de vijf kansen van social media voor een direct mail. Weet jij nog een mooie kans van social media voor een direct mail? Laat dan een reactie achter.